Havi archív: november, 2014

A webáruházat nem elindítani nehéz, hanem fenntartani, nyereségessé tenni és folyamatosan optimalizálni. Itt most általános üzletvezetési hibákra fókuszálunk, nem keresőoptimalizálási hibákra, hiányzó vagy épp rossz termékleírásokra vagy a lenyíló menükre.

Tehát a nagy képet nézzük.

1. Nem egyértelmű az értékajánlatod

Ideális esetben a látogató az oldaladra pillantva már az első másodpercben látja, hogy mit adsz és miért vagy jobb (vagy épp más), mint bármely más konkurensed.
Gondolj bele, hogy te milyen hamar zárod be azt az oldalt, ahol még az sem derül ki, hogy mit vásárolhatsz. Vagy azt, amelyből 12 egy tucat, mert nem kommunikálták, hogy ha tőlük vásárolsz, akkor mi az a plusz (termék avagy szolgáltatás), amit máshol nem találsz meg.
Hogyan néz ki egy értékajánlat? Nézd meg pl. a főoldalunkat.
A főcímben elmondjuk neked, hogy webáruházak automatizálásával fogalkozunk. Mutatunk mellette képeket, ahogy egy webáruházunk kinéz (és a mögötte duruzsoló szoftver kezelőfelülete hogyan fest). Azonnal látod, hogy a Webdoc nem „egy webáruházkészítő a sok közül”, hanem az a csapat, amely automatizált webáruházakat ad neked (itt olvashatsz egy cikket az automatizálásról).

Összefoglalva:

1. Írj egy főcímet, ami azonnal pozicionál ésvagy előnyt ígér
2. Használj kiváló minőségű fotókat, amelyeken a termék a főszereplőd
3. A szövegben írd le, hogy milyen előnyöket kap a vásárlód, ha tőled rendel
4. És tedd hitelessé (már ennyien rendeltek, ilyen egyedi technológiánk van, ilyen médiumokban szerepeltünk stb.)

2. Nem vagy elég specifikus

A nagyáruházak és óriásboltok (legyen az egy hipermarket vagy egy könyváruházlánc) nem jelentenek neked valódi konkurenciát, mert te nem a tömegekre célzol, hanem egy réspiacra.

Egy nagybolt stratégiája az, hogy „mindenből valamit” adnak, te viszont „valamiből mindent” adsz.

Tehát ha épp történelmi könyvesboltnak pozicionáltad magad (mert az vagy), akkor egyértelműen nálad fog vásárolni a történelemtanár. A nagyboltban van 50 történelmi könyv, nálad meg 2000.

3. Rossz helyen kommunikálsz

Nincs mindenki fent Facebookon, és lehet, hogy a célpiacod sincs. Ilyenkor kommunikálhatsz ugyan Facebookon, de minek?
A célpiacodat ideális esetben nálad jobban nem ismeri senki. Térképezd fel, hogy miket olvasnak, miket követnek, hol beszélgetnek, és ott csatlakozz be a társalgásba, ne pedig azon a csatornán, amiért épp megőrül a marketingszakma.

Lehet, hogy a webáruházadnak épp egy helyi magazinban elhelyezett PR-cikk vagy hirdetés hozza a legnagyobb forgalmat.

4. Nem vagy elég fókuszált

Könnyű elveszni a részletekben, és csak pár pixellel megigazítani ezt a képet, csak egy picit változtatni azon az árnyalaton. Viszont ezekkel napokat tölthetsz el, és így pont a legfontosabb feladataidra nem jut időd.

A legfontosabb pedig:

• mindig legyen rendelhető termék (sok)
• mindig könnyű legyen vásárolni (és ne haljon le a számlázórendszer, ne mondjon fel a futárszolgálat, tehát legyen éles a technikai része is)
•  a vásárlóid mindig boldogok legyenek

Tehát fusson a webáruház és termeljen nyereséget, miközben a vevőköröd boldog és épül. Ezután.

Írtunk már egy cikket a webáruház automatizálásáról, de vannak még konkrét funkciók, amiket automatizálhatsz.
Maga a webáruház-automatizálás egy olyan szintlépést jelent, ami után nem fogsz visszatérni az „automatizálatlan” webshopokhoz. Nem azért, mert nem lehet, hanem mert nem akarsz.

A jót könnyű megszokni, és az automatizálás hosszú munkaóráidat szabadítja fel, és rengeteg rutinfeladatot és ismétlődő munkát megspórol.

Összességében költséghatékonyabb webáruházat kapsz és több időd marad az üzletfejlesztésre.

Automatikus termékimportálás

Képzeld el azt, hogy kapsz a nagykertől 100 új terméket, amit fel kell vinned a rendszerbe, hogy megvásárolható legyen.

Régebben ez azt jelentette, hogy egyesével fel kellett töltened minden termék leírását és képét, és még a nyilvántartási számokat és egyéb adminisztratív adatokat is be kellett táplálnod a rendszerbe.

Mindez egy jó 1-2 napos munka.Viszont ez automatizálható. Néhány kattintásodba kerül, és a 100 termék máris elérhető awebáruházadban – kifogástalanul és precízen feltöltve, termékleírással, képpel, adminisztratív adatokkal és mindennel.

Termékek „összefésülése”

Mi van, ha két beszállítód ugyanazt a terméket adja? És még az ár is kicsit eltérő?

Több ezer terméknél már emberileg lehetetlen minden termékre emlékezni, nyomon követni,kikeresni és összevetni. Ezért fordulhat elő, hogy2 ugyanolyan termék 2 különböző áron és különbözőleírással szerepel. Ez nemcsak az adminisztrációt nehezíti meg, de sokkal nehezebben kapsz teljes képet arról, hogy mit vásárolnak nálad (hiszen a 2 termék 2 különböző tételnek számít).

Ez azonban automatikusan összecsatolható. Ha szeretnéd, akkor a 2 külön termék csak hivatkozik egymásra, de megoldható az is, hogy egyetlen termék oldalt kapjanak, és a látogatód döntheti el, hogy melyik nagykeren keresztül vásárolja meg.

Integráció

Ha bejön egy rendelés, akkor bizonyára van egy kialakult rutinod arra, hogy hogyan kezeled. A teljesítés mellett felviszed a vásárló adatait a CRM-rendszerbe… kiállítasz egy számlát a rendelésről… berakod őt a hírlevélküldődbe és beállítod, hogy melyik szegmensbe tartozik… a futárszolgálatnak
átadod a rendelést és így tovább.
Mindez manuálisan végezve időigényes, illetve sok egyidejű rendelésnél stresszes is (hiszenmindenkinek időben kell megkapnia). És a hibalehetőség is nagy.

A külső rendszereidet integrálni tudjuk, és gyakorlatilag a piacon elérhető összes rendszert támogatjuk. Így az új ügyfél automatikusan bekerül a CRM-rendszeredbe, elkészül a számla, felkerül a listára, megkapja a futár és így tovább. Annyi a dolgod, hogy néha rápillants, de a webáruház a kezed alá fog dolgozni.

SEO

Arról szerintem hallani sem akarsz, hogy minden egyes termék onsite keresőoptimalizálását kézzel megcsináld. Ez elképesztő munkamennyiséget jelent.

Éppen ezért automatizáljuk ezt is, így minden feltöltött terméked automatikusan keresőoptimalizált termékoldalon fog megjelenni. Ha egy-egy terméktípust (vagy minden terméket) finomhangolnál, megadnál más kulcsszavakat, más címet emelnél ki, akkor sem kell egyesével módosítani a több száz termékoldalt, hanem magát a SEO-sablont szerkesztheted – és a rendszer a megadott kategóriáknál elvégzi a módosítást.

Bár már 2 cikket is írtunk a webáruház-automatizálásról, de még mindig nincs vége.

Írj nekünk, ha szeretnél te is egy olyan automatizált webáruházat, amelyen nem dolgozni kell, hanem végre a webáruház dolgozik neked.