Így kezeld a webáruházadról kialakuló közvéleményt

Így kezeld a webáruházadról kialakuló közvéleményt

Szeresd vagy utáld, de az internetes véleményekkel foglalkoznod kell. Ha te meg tudod találni, hogy a webáruházadról és az általad forgalmazott termékekről mit írnak, akkor a vásárlóid is meg tudják. Sőt, meg is fogják. A kulcskérdés persze az, hogy folyamatosan...
Hogyan kezeld jól a panaszos vásárlókat?

Hogyan kezeld jól a panaszos vásárlókat?

A vevőpanaszt két módon tudod kezelni. • Jól. • Rosszul. Ha jól kezeled, akkor lehet, hogy a panasz ellenére a vevőt megtartottad hosszú távon. Ha rosszul, akkor nemcsak őt veszítetted el, hanem akár felidegesítetted annyira, hogy valamilyen felületen (Facebookon,...
A jó adatvédelem – 6 szempont, amire figyelj

A jó adatvédelem – 6 szempont, amire figyelj

Az adatvédelem nem csupán azt a mondatot jelenti, hogy „adataidat harmadik félnek nem adjuk át”. Az adatvédelem a mindennapos működésed része, és leginkább az számít, hogy mit teszel – nem az, hogy mit mondasz. Sőt, ha az adatvédelmi gyakorlataid rosszak,...
Még mindig félünk az online vásárlástól?

Még mindig félünk az online vásárlástól?

A kezdeti értetlenségnek és félelmeknek már nyoma sincs. Amíg új volt az internet és az internetes vásárlás, addig természetesen idegenkedtünk tőle – az új és az ismeretlen mindig kockázatos. Aztán az utóbbi évtizedekben az internet annyira a midennapjaink részévé...
Közösségi média – költségből bevételi forrás

Közösségi média – költségből bevételi forrás

  Ma a közösségi jelenlét olyan, mint pár éve a weboldal: minden cégnek kötelező (kötelező alatt azt értem, hogy közvetlen versenyhátrányba kerülsz, ha nincs). Kétségtelenül izgalmas időket élünk, mert a közösségi média a szemünk előtt forrja ki magát – létrejött...